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1. Introdução
A portatil-britania.com ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger a privacidade e segurança dos dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site.
2. Informações que Coletamos
2.1. Informações fornecidas por você:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- CPF ou CNPJ
- Endereço completo (rua, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP)
- Informações de pagamento (processadas de forma segura através de nossos parceiros de pagamento)
2.2. Informações coletadas automaticamente:
- Endereço IP
- Tipo de navegador e versão
- Sistema operacional
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Data e hora de acesso
- Referrer (site de origem)
3. Como Utilizamos suas Informações
Utilizamos suas informações pessoais para:
- Processar e gerenciar seus pedidos
- Enviar confirmações de pedido e atualizações de status
- Enviar o código de rastreamento da entrega
- Processar pagamentos e prevenir fraudes
- Ativar sua garantia de devolução
- Enviar comprovantes de compra e pagamento
- Acompanhar o andamento do seu pedido
- Melhorar nossos produtos e serviços
- Enviar comunicações de marketing (apenas com seu consentimento)
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
4. Compartilhamento de Informações
4.1. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing, exceto conforme descrito nesta política.
4.2. Podemos compartilhar suas informações com:
- Prestadores de serviços: Empresas que nos ajudam a operar nosso negócio, como processadores de pagamento, empresas de entrega e serviços de hospedagem (todos obrigados a manter a confidencialidade)
- Parceiros de pagamento: Para processar transações de forma segura
- Autoridades legais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos legais
5. Segurança dos Dados
5.1. Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
5.2. Utilizamos criptografia SSL/TLS para proteger dados transmitidos através do site.
5.3. Informações de pagamento são processadas através de gateways seguros e não são armazenadas em nossos servidores.
5.4. Apesar de nossos esforços, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.
6. Cookies e Tecnologias Similares
6.1. Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
- Melhorar a experiência do usuário
- Analisar o uso do site
- Personalizar conteúdo e anúncios
- Rastrear conversões de marketing
6.2. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
6.3. Algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente se os cookies forem desabilitados.
7. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Após esse período, seus dados serão excluídos ou anonimizados de forma segura.
8. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:
- Confirmação e acesso: Solicitar confirmação sobre o tratamento de seus dados e acessar seus dados pessoais
- Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
- Portabilidade: Solicitar a portabilidade de seus dados para outro fornecedor
- Eliminação: Solicitar a eliminação de dados tratados com seu consentimento
- Informação: Obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados
- Revogação do consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais disponíveis no site.
9. Consentimento
Ao utilizar nosso site e fornecer suas informações pessoais, você consente com a coleta, uso e armazenamento de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, entrando em contato conosco.
10. Menores de Idade
Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se você é pai, mãe ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos remover essas informações.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas publicando a nova política nesta página e atualizando a data de "Última atualização". Recomendamos que você revise esta política periodicamente.
12. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através dos canais de contato disponíveis no site.
13. Contato
Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco através dos canais disponíveis no site.
Compromisso: Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e tratar seus dados pessoais com transparência, segurança e respeito.